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  央视网消息: 不停以来,很多“健身房”都推行者会员制、预支卡的破费模式。不过,这样的经营要领,也给很多破费者带来了烦恼。前不久,深圳的金女士就由于一张健身预支卡而苦不堪言。去年7月,金女士在小区里碰到了自称是深圳赛乐威健身治理有限公司的推销职员,他声称在这个小区里顿时就要开一家分店,预存必然金额并且在一周内解决健身年卡就可以给很大年夜优惠。随后,金女士在事情职员金沙娱网站的帮忙下签署了健身会员条约,交了5996元解决了小我至尊五年年卡。然而,金女士家小区里的健身房迟迟未能开业,半年以前了,该门店的开业计划已经取消。

  预支卡退款难 健身机构称只能转店破费

  健身房压根没有开业,预支的钱却还在卡里。事发之后,金女士多次与赛乐威健身房事情职员沟通,想要拿回自己钱。但她获得的回复却是,不能退款只能转店破费。

  破费者 金女士: 他就逼迫我不停去他们别的一个健身房健身,但我说我不去,我办的是我们小区的健身房,但你现在不开了我感觉你要把钱退给我。

  记者查询造访发明,除了金女士家小区未开业的那家分店外,赛乐威公司在深圳地区还有两家门店,此中南山店已于今年3月竣事业务。为了弄清本相,记者来到……下沙地铁站外的水松大年夜厦,一层临街清晰的挂着“赛乐威健身”的门牌,在三楼的健身房款待大年夜厅记者看到,办事台后一整面墙标注着“赛乐威健身”的英文标志。当前台事情职员得知记者是来懂得退款事件后,便叫来健身顾问进行款待。

  记者: 她办的五年卡怎么办?不退啊?

  健身房事情职员: 她的卡可以停,可以转金沙娱网站到这边来熬炼。

  记者: 不能退钱吗?

健身房事情职员: 都说了,退不了,而且赛乐威倒闭了,跟我们没有关系。

  记者: 那会员碰到这种环境找谁去?

  健身房事情职员: 我们也没法子,我也不知道你们应金沙娱网站该去找谁。

金女士多次与该健身连锁机构事情职员沟通退款事件,不停协商未果,截至今朝仍未全额退款。

  深圳市消委会:退费 跑路成投诉热点

  像金女士一样,办卡一分钟,退卡难上天的环境并不少见。近日,深圳市破费者委员会就宣布了一组数据,今年1月至10月,预支式破费投诉1.9万余宗。而有关健身行业的投诉量更是呈逐年景倍增长的趋势。

  深圳市破费者委员会秘书长 冯念文: 对照范例的有这样两类情形,一个便是破费者在支付了预支款之后,发明办事的质量允诺并不如当初破费者所获知信息,便是货纰谬板,简单讲。第二种便是预支破费跑路,就破费者付的一笔款之后,这个商家消掉。

  深圳市消委会事情职员先容,有关健身行业的投诉量呈逐年景倍增长的趋势。主要集中在退费、商金沙娱网站家跑路、关门、私教、商家让渡、转卡、停卡等五大年夜问题。此中退费问题最多,占比34.39%,其次,是商家跑路、关门问题,占比 24.54%。深圳市消委会将预支式破费领域“跑路”、未按约定退还破费者预支款项的经营者,及其主要认真人推送至深圳市公共信用中间,经由过程深圳信用网公开表露。

  预支式破费投诉成热点 监管需从泉源入手

  自2014年以来,预支式破费不停是全国破费者组织受理投诉的热点问题,那么,若何能从泉源遏制这类问题。

  专家先容,商务部2012年9月21日出台的《单用途商业预支卡治理法子(试行)》。该《法子》规定,企业发行预支卡需在发行后30日内到商务部门立案,并按预收资金的必然比例向商业银行存入存管资金。可现实中,企业有没有立案、是否存入存管资金,基础都靠发卡企业志愿自律,资金应用环境更是无法跟踪监管。

  专家表示,今朝我国没有结合预支式破费特征,有针对性地对发卡主体和发卡行径进行规范,从而导致在规范预支卡的历程中短缺可行性与时效性。事后维权是被动之举,杜绝预支卡破费问题泛滥的征象,关键要从泉源上监管。

  据懂得,去年8月,国务院办公厅宣布《关于规范校外培训机构成长的意见》要求,严格履行国家关于财务与资产治理的规定,收费时段与教授教化安排应和谐同等,不得一次性收取光阴跨度跨越3个月的用度。此外,一些地方也在积极探索响应的治理法子。 近期,北京市市场监管局、北京市商务局、北京市教导委员会等单位,起草了《关于加强预支式破费市场治理的意见(收罗意见稿)》等7份文件,在北京市市场监管局网站上公开收罗意见。

  中公法学会破费者职权保护法钻研会 副秘书长 陈音江: 这个收罗意见稿里,比如说你发卡之前,你必须要到这一种有关部门去立案。(金沙娱网站删)那么也就说监管部门对你全部运营的这个资金它是完全洞若不雅火的。那假如你呈现了显着的问题,那它可所以对采取一些及时的步伐。

  《浙江省实施〈中华人夷易近共和国破费者职权保护法〉法子》中规定,“经营者自业务执照核准挂号之日起六个月后,方可发放单用途商业预支凭据”。“企业法人供给的单张记名预支凭据金额不得跨越五千元,单张不记名预支凭据金额不得跨越一千元。”

  《江苏省破费者职权保护条例》规定,经营者以发行单用途预支卡要领供给商品或者办事的,破费者有权自付款之日起十五日内无来由要求退款。单张记名卡不得跨越5000元,单张不记名卡不得跨越1000元。

原标题:钱,不退!花6000元购买健身卡 健身房却没开业也不给退钱
责任编辑:墨北

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