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兴发老虎机亚洲第一登录平台:电子客票 自助值机 人脸识别——春节回家的路越来越智慧



长城网讯(记者刘延丽 李彤霞 李丽钧 袁立朋 曾丝雨 见习记者李皓 周黎燕)电子客票若何改签、退票?解决值机后只凭一张身份证是否可以经由过程安检?近日,长城新媒体《问政河北》约请中国铁路北京局集团有限公司石家庄站客运车间党总支布告侯晓静、石家庄机园地面办事部党委布告王海新,做客长城新媒体演播厅,就春运时代若何使用新技巧让搭客聪明出行、推出哪些便夷易近办事举措等话题,与网友进行交流。

访谈现场。见习记者 李皓 摄

电子客票自助值机 让搭客出行更聪明

“今年春运的一大年夜亮点便是铁路电子客票的实施。”侯晓静说。

电子客票因此电子数据的形式表现的铁路搭客运输条约,与纸质车票具有一致司兴发老虎机亚洲第一登录平台法效力。

侯晓静解释,电子客票跟纸质车票的差别在于,搭客购买后不用提前取纸质车票,经由过程刷身份证或手机二维码就可以进站验票乘车,“搭客出行更便捷了。”

针对搭客呈现较多的问题,侯晓静提醒,假如在进站验票、检票时闸机不能正常经由过程,请及时到人工通道谋事情职员办理。

有网友咨询,电子客票若何改签和退票?

侯晓静先容,搭客应用电子支付要领经由过程试点站售票窗口、自动取票机、12306.cn网站(含手机APP)购买的电子客票,可以经由过程12306.cn网站(含手机APP)或车站指定窗口解决改签、退票手续。假如应用现金要领购买或已打印报销凭据的电子客票,须到车站指定窗口解决改签、退票手续。

“在这里提醒一下搭客,不要发急在乘车之前打印报销凭据。”侯晓静说,假如先把报销凭据打印出来了,一旦涉及到改签或退票,还必要到人工窗口去解决,以是建议搭客乘车到站后根据必要再打印。

而石家庄机场今年春运的一个亮点也是“无纸化”聪明出行。王海新说,“聪明”二字体现在搭客乘机的全流程里。

据先容,春运时代,石家庄机场增添向导员帮忙搭客应用自助值机解决乘机手续,削减搭客排队期待光阴。同时,增添手持移动值机设备,经由过程手持移动值机赞助搭客优先选座、解决登机牌。

“我们还有多条智能安检通道。”王海新说,智能安检通道改变了曩昔乘坐飞机必须同时具备“登机牌+乘机证件”的证件反省手续历程,现在搭客解决值机后,只需一张身份证,便可经由过程安检。

搭客进入安检区后,自行将随身物品放入行李筐中,将行李筐推到传送通道上,同时,智能系统将搭客信息与搭客物品做到“实时绑定”,实现同步过检。搭客完成人身反省后,即可经由过程智能通道外侧自行将行李物品取走。假如行李中含犯禁物品,行李筐将会被系统自动传送至安检员事情区域一侧,搭客须共同安检员完成开箱包反省。

“除此之外,石家庄机场所有安检通道都安装了人脸识别设备,能够快速完成人证比对,前进了单人过查验证速率。”王海新说。

铁路北京局集团有限公司石家庄站客运车间党总支布告侯晓静。见习记者 李皓 摄

增开列车加密航线 让搭客出行更顺畅

“石家庄机场加密、规复航线主要集中在南下热点旅游航点、省内航点及国际航点。”王海新先容。

据懂得,兴发老虎机亚洲第一登录平台今年春运时代,石家庄机场估计输送搭客140万人次;石家庄火车站全站(含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站及京广高铁8其中心站)估计发送搭客518万人次,同比增添42.4万人次。根据搭客流向,石家庄机场和石家庄火车站加密航线、增开列车,保障搭客顺畅出行。

春运前期,石家庄机场迎兴发老虎机亚洲第一登录平台来“务工流”“门生流”“投亲流”“旅旅客流”叠加的搭客出行高峰。1月18日迎来首个出行小高峰,1月22日至1月23日,临近大年夜年节,将迎来出行最高峰。返程高峰将集中在1月29至1月30日。

“我们加密了石家庄至杭州航线,广州航线,张家口航线,深圳、兰州航线,长春航线,博鳌、桂林、绵阳航线等多条航线。”王海新先容,石家庄机场多条航线逐日达到5班及5班以上,上海天天9班,成都、昆明、海口天天7班,三亚天天6班等。石家庄机场通晓海内主要城市的“快线”模式初步构成,搭客将有更多选择。

国际航线方面,石家庄机场新开通石家庄-日今大年夜阪航线,逐日1班。

石家庄火车站也根据客流集中偏向增开了列车。

据阐发,石家庄火车站节前客流以门生流、投亲流和务工返乡流为主,春运初期,门生返乡客流与投亲客流交织,客流主要集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津、济南、青岛、广州、三亚、昆明、成都、重庆等偏向。节后客流从1月27日开始慢慢上升,2月14日起,返校门生流将大年夜幅提升,客流偏向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、上海等地。

“石家庄火车站全站增开搭客列车42对,此中高铁列车14对,普速列车28对(石家庄站23对、石家庄北站5对)。”侯晓静说,偏向主要为北京、天津、上海、重庆、成都、太原、济南、承德、唐山、张家口、邯郸等地。

石家庄机园地面办事部党委布告王海新。见习记者 李皓 摄

温馨办事便夷易近举措让搭客出行更舒适

春运时代,石家庄火车站、石家庄机场赓续推出便夷易近办事新举措,让搭客出行认为更温馨、舒适。

侯晓静说,石家庄火车站拟订了10余项便夷易近步伐,包括合时开启售票窗口;供给“急客”优先办事;优化搭客收支站流线,在石家庄站北进站口,加装6台进站自助核验闸机;在石家庄站问讯处设置智能机械人、说话翻译机等智能设备;进级打造“馨桥”爱心办事品牌,为搭客供给爱心帮扶、爱心医疗、遗掉找寻等办事,并配备多种便夷易近利夷易近物品等等。

在重点搭客办事方面,石家庄火车站开设了多个爱心送站卡解决窗口,假如有老幼病残孕游客必要送站,送站搭客可以携带自己的身份证原件,以及乘车搭客的电子客票,或乘车搭客的身份证、纸质车票,到各进站口爱心通道进行解决。

“到时,事情职员会为送站搭客打印一张送站凭条。必要提醒搭客,送站停止后,还要到出站口把这张凭条交到我们事情职员手里,我们会录入信用系统,这样就显示搭客在全部送站环节是一个闭环,否则会孕育发生信用影响。”侯晓静说。

及时增开值机柜台和安检通道、开设晚到搭客快速解决乘机手续值机柜台、在安检现场执行“移位反省法”兴发老虎机亚洲第一登录平台改良搭客过检体验……春运时代,石家庄机场各项办事举措实现再细化、再完善、再进级。

“我们在行李提取大年夜厅还设置了流动办事柜台,方便为搭客解决不正常行李手续,按照方便搭客相对就近原则,根据落地机位环境设置行李提取转兴发老虎机亚洲第一登录平台盘,避免搭客拥堵。”王海新接着先容。

针对特殊搭客,石家庄机场推出特殊搭客全程陪护办事,帮忙搭客解决乘机手续、填写单据、引领经由过程安然反省、专人引领直至登机。

此外,石家庄机场还开展了春运“暖冬行动”主题活动,近百名自愿者为出行搭客供给温馨便捷办事。春运时代,也举办了特色夷易近俗活动,让出行搭客感想熏染到浓浓年味。

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